Wer sich in Mobilfunkshops beraten lässt, sollte skeptisch bleiben: Rund die Hälfte aller empfohlenen Tarife und Handys passen nicht optimal zu den Kundenbedürfnissen. Das ergab eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Bei 90 verdeckten Filialtests wurden im Extremfall Tarife empfohlen, die doppelt so teuer waren wie das passende Produkt. Insgesamt wurde die Kompetenz der Mobilfunkberater im Durchschnitt nur mit der Note “ausreichend” bewertet.

Zum Pauschalpreis telefonieren – das gibt es nicht nur bei Laufzeitverträgen, sondern auch bei immer mehr Prepaid-Discountern. Am bekanntesten und beliebtesten ist die Flatrate für Anrufe ins deutsche Festnetz. Weiterhin gibt es Pauschalangebote für Gespräche zu anderen Anschlüssen des gleichen Anbieters, sogenannte Community-Flatrates. Anders als bei den Netzbetreibern gelten sie ausdrücklich nicht für ein komplettes Mobilfunknetz, sondern nur anbieterintern.

Viele Computernutzer verirren sich im Internet oder haben Probleme bei der Suche nach Informationen, wie eine Umfrage des Hightech-Verbandes BITKOM zeigt. Danach geben 31 Prozent der Internetnutzer an, dass sie sich häufig oder sehr häufig in der Navigation von Webseiten nicht zurechtfinden – hauptsächlich wegen unklarer Benutzerführung oder mangelnder Übersichtlichkeit der Webseiten. Ein Drittel der Befragten wird nach eigenen Angaben häufig oder sehr häufig von Bannern, Pop-ups oder blinkenden Bildern so stark abgelenkt, dass sie ihr eigentliches Ziel aus den Augen verlieren.

Wie gut lässt sich in Deutschland per Handy telefonieren, und wie schnell und wie zuverlässig verfügbar ist das mobile Internet wirklich? Diesen Fragen ging der diesjährige Netztest des Telekommunikationsmagazins “connect” nach. Klarer Testsieger ist Vodafone. Dahinter folgen dicht beisammen T-Mobile und O2. Inzwischen – wenn auch auf hohem Niveau – deutlich abgeschlagen ist hingegen E-Plus.

Der Hightech-Verband BITKOM und das Bundeskriminalamt (BKA) haben vor immer professionelleren Betrugsmethoden im Internet gewarnt. “Internet-User müssen wissen, dass die Straftäter von heute das Internet zunehmend als Tatmittel nutzen und sich dabei den oftmals sorglosen Umgang mit persönlichen Daten sowie die Möglichkeiten moderner Schadsoftware zunutze machen”, warnt BKA-Präsident Jörg Ziercke.

Ab dem 9. Oktober 2009 startet in Friedrichshafen eine sechsmonatige Pilotphase für die neue sichere e-Mail. Danach soll die sogenannte “De-Mail” bundesweit eingeführt werden. Dabei handelt es sich um eine Weiterentwicklung der herkömmlichen E-Mail, mit der Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und die Verwaltung sicher, rechtsverbindlich und vertraulich im Internet kommunizieren können.

Die Computer-Industrie hat einen neuen Hoffnungsträger: Heimlich, still und leise hat sich der All-in-One-PC als Alternative zum klassischen Desktop-Rechner etabliert. Sein Vorteil: Die gesamte PC-Hardware steckt entweder im Standfuß des Bildschirms oder gleich im Monitor selbst. Das spart Platz, macht jedes Kabel überflüssig und sieht gut aus. CHIP Test & Kauf, das Verbrauchermagazin für digitale Technik, hat acht aktuelle All-in-One-PCs getestet. Das Fazit der Redaktion: So reizvoll die Optik, so unterschiedlich ist die Ausstattung der einzelnen Geräte. Wer sich vor dem Kauf nicht informiert, kann deshalb viel falsch machen.

Das Internet wird für immer mehr Senioren zum festen Bestandteil des Lebens. 30 Prozent der Deutschen von 65 bis 74 nutzen es nach Angaben des Hightech-Verbandes BITKOM zumindest gelegentlich. In der Altersgruppe von 55 bis 64 sind bereits 60 Prozent online. Damit nutzt unter dem Strich fast jeder zweite Bundesbürger im Alter von 55 bis 74 Jahren das Internet. Erfahrungen zeigen, dass viele ältere Nutzer schon nach kurzer Lernphase souverän mit dem Internet umgehen

Die meisten Handy-Nutzer bezahlen jeden Monat viel zu viel. Kein Wunder, kaum etwas ist so undurchschaubar, wie das Dickicht der Tarife im deutschen Handy-Netz. Die Experten der CHIP Handy-Welt haben es jetzt gelichtet – mit Ergebnissen, die alle Verbraucher im Geldbeutel deutlich spüren können.

Der lärmende Rasenmäher oder die voll aufgedrehte Stereoanlage sind Klassiker des Nachbarschaftsstreits. Mit der digitalen Revolution müssen sich Polizei und Justiz aber auch immer häufiger mit Streitfällen rund um die neuen technischen Geräte beschäftigen. Sehr beliebt ist dabei in den Gerichtssälen offenbar auch das Thema WLAN. Vor allem bei der Absicherung des Funknetzes vor fremden Zugriffen gibt es viele Unklarheiten, wie das Magazin CHIP Test & Kauf in der aktuellen Ausgabe berichtet.